«Tres años de la cuenta sintetizados en unos pocos puntos clave. Así, al comenzar la reunión, ya sé exactamente lo que pasa».
Las relaciones son complicadas
Cuando vendes algo a otras empresas, en el proceso intervienen muchos individuos, datos y productos. Nuestro sistema de inteligencia le ofrece una imagen clara de su empresa y de los pasos siguientes.
- IA especializada y algoritmos para su sector
- En combinación con los últimos modelos de OpenAI
- Diseñada para reforzar las relaciones
¿En qué debería centrarme?
Inteligencia empresarial
Entienda lo que ha ocurrido
Informes sencillos: utilice paneles de control personalizados e informes creados para su función.
Explore las tendencias: fíjese en los cambios que, con el paso del tiempo, se han producido en los tratos, las cuentas o el rendimiento del servicio.
Panorama completo: combine el historial del CRM con las transacciones del sistema de ERP para obtener la trayectoria completa del cliente.
Basado en IA e IE
Consulte en directo tendencias y cambios
Justo en el momento: supervise en tiempo real a los clientes, la pipeline y el rendimiento desde el panel de control.
Consulte los cambios de comportamiento: la IA detecta los cambios en la actividad de los clientes y señala los riesgos o las oportunidades.
Resúmenes rápidos: GenAI crea resúmenes instantáneos de casos, cuentas y tratos, de modo que los representantes no tienen que perder tiempo documentándose.
Basado en IA y GenAI
Sepa lo que tiene que hacer a continuación
Priorice los leads: la IA califica y ordena los leads según la probabilidad de que se conviertan en clientes reales.
Proteja los ingresos: vea qué cuentas podrían perderse antes de que eso ocurra.
Impulse los índices de ganancias: lo aconsejamos sobre el paso idóneo siguiente que debe dar para lograr que los tratos avancen o recuperar oportunidades en riesgo.
Prepárese para las reuniones en cuestión de segundos: GenAI resume tres años del historial de una cuenta en tan solo unos segundos.
«Gracias a la información basada en IA, finalmente pudimos darnos cuenta de las cosas que habíamos pasado por alto y tomar medidas con confianza».
Aumento de los ingresos superior al 58 % todos los años.
Office360
Objetivo de ventas anual superado en más de un 44 %.
Creative Foam
Índices de cierre de oportunidades superiores al 61 %.
Alto-Shaam
Inteligencia incorporada para ayudarlo a vender de una manera más inteligente
Consulte cómo evolucionan sus cuentas, sus tratos y el rendimiento del servicio. Sugar puede combinar datos de CRM y ERP para mostrarle qué está cambiando, por qué importa y dónde profundizar más. Los algoritmos destacan patrones que tal vez haya pasado por alto, de modo que puede actuar con mayor rapidez y mejor contexto.
Conozca la tendencia de la pipeline y el lugar que ocupa su equipo. Sugar utiliza patrones históricos y señales conductuales para establecer unas previsiones más precisas y hacer un seguimiento del rendimiento con el paso del tiempo. Se acabaron las hojas de cálculo y las conjeturas: solo respuestas claras.
Ayude al equipo de ventas a centrarse en los tratos, los leads y las cuentas adecuados. Nuestra IA identifica las oportunidades ocultas, predice las cancelaciones y recomienda los pasos siguientes. Es como tener un formador para cada representante, sobre la base de datos reales.
Dé a los representantes el contexto que necesitan, sin revisar correos electrónicos, notas de llamada ni registros. Sugar utiliza IA para hacer resúmenes de la actividad de las cuentas, de los tratos y del sentimiento del cliente. Ahora, cualquier miembro de su equipo puede prepararse para una reunión en cuestión de segundos.
Las cosas cambian muy rápido. Sugar mantiene a su equipo al corriente con avisos proactivos (por ejemplo, sobre una disminución de la interacción con los clientes, un cambio en la conducta de compra o una renovación próxima). Estas notificaciones se basan en analítica y datos pasados y se envían justo cuando las necesita.
Consulte cómo evolucionan sus cuentas, sus tratos y el rendimiento del servicio. Sugar puede combinar datos de CRM y ERP para mostrarle qué está cambiando, por qué importa y dónde profundizar más. Los algoritmos destacan patrones que tal vez haya pasado por alto, de modo que puede actuar con mayor rapidez y mejor contexto.
Conozca la tendencia de la pipeline y el lugar que ocupa su equipo. Sugar utiliza patrones históricos y señales conductuales para establecer unas previsiones más precisas y hacer un seguimiento del rendimiento con el paso del tiempo. Se acabaron las hojas de cálculo y las conjeturas: solo respuestas claras.
Ayude al equipo de ventas a centrarse en los tratos, los leads y las cuentas adecuados. Nuestra IA identifica las oportunidades ocultas, predice las cancelaciones y recomienda los pasos siguientes. Es como tener un formador para cada representante, sobre la base de datos reales.
Dé a los representantes el contexto que necesitan, sin revisar correos electrónicos, notas de llamada ni registros. Sugar utiliza IA para hacer resúmenes de la actividad de las cuentas, de los tratos y del sentimiento del cliente. Ahora, cualquier miembro de su equipo puede prepararse para una reunión en cuestión de segundos.
Las cosas cambian muy rápido. Sugar mantiene a su equipo al corriente con avisos proactivos (por ejemplo, sobre una disminución de la interacción con los clientes, un cambio en la conducta de compra o una renovación próxima). Estas notificaciones se basan en analítica y datos pasados y se envían justo cuando las necesita.
Hablemos
Consiga una demostración sin tecnicismos, elaborada a medida específicamente para las necesidades de su sector y su empresa, cuando le vaya bien.
Tengo preguntas…
Le proporciona información sobre los clientes, los tratos y las cuentas, de modo que su equipo sabe en qué debe centrarse, qué ha cambiado y qué debe hacer a continuación.
No. La IA de SugarCRM se ha diseñado para respaldar a su equipo de ventas mediante la automatización de tareas rutinarias y la provisión de datos, cosa que le permite centrarse en establecer relaciones y cerrar tratos.
En absoluto. La inteligencia está incorporada y trabaja inadvertidamente. Su equipo solo ve recomendaciones, resúmenes y avisos claros, nada complicados.
Verá lo que ha ocurrido, entenderá por qué ha pasado, se hará una idea de lo que podría venir después y sabrá qué hacer al respecto, todo en una sola vista.
La información se basa en datos reales del CRM y de los sistemas conectados; se utilizan patrones de ventas pasadas y del comportamiento de los clientes, de modo que el equipo puede obrar con confianza.
Dispondrá de servicios de incorporación, acceso a formación sobre SugarU y la ayuda de una comunidad de expertos en caso de que alguna vez necesite que le echemos una mano.
Funciones
Haga un seguimiento de los cambios que, con el paso del tiempo, se han producido en los tratos, las cuentas o el rendimiento del servicio.
Combine los datos del personal administrativo y del que trabaja de cara al público y disponga de una vista completa.
Haga que afloren las tendencias y los cambios en la base de clientes.
Clasifique la información a medida por función, equipo o territorio.
Compare el rendimiento de distintos trimestres, campañas o representantes.
Consulte el movimiento de las etapas de un trato y los cambios en la pipeline a medida que se producen.
Aproveche la conducta de ventas pasada para predecir qué tratos se cerrarán probablemente.
Supervise el progreso del equipo sin actualizaciones manuales.
Sepa cómo le va a su equipo en comparación con el mes o el trimestre pasados.
Detecte tendencias en productos, representantes o regiones con el paso del tiempo.
Utilice el historial de ventas real, y no conjeturas, para calificar a los leads.
Consulte las oportunidades en las que vale la pena centrarse, según las ganancias pasadas.
Le recomendamos maneras de lograr que avance un trato o de reavivar una cuenta estancada.
Sepa qué clientes podrían escaparse, antes de que sea demasiado tarde.
Aproveche las brechas de productos y el historial de compras para encontrar vías de ventas cruzadas y aumento de ventas.
En un solo desplazamiento de pantalla, revise las interacciones y las notas de los clientes correspondientes a diversos años.
Obtenga una imagen rápida del estado de los tratos, de los riesgos y de los contactos implicados.
Consulte de un vistazo las interacciones en el servicio clave y los problemas pendientes de resolución.
Conozca el tono y el estado de ánimo de los clientes a través de sus correos electrónicos y solicitudes.
Los resúmenes y la información se muestran en diversos idiomas para los equipos internacionales.
Sepa cuándo un cliente deja de responder o cambia su conducta.
De manera proactiva, le echamos un cable con los contratos, las suscripciones o los planes de servicio.
Los recordatorios automáticos le permitirán controlar el nivel de compromiso.
Marque las grandes ganancias, los tratos estancados o los cambios en las cuotas.
Establezca avisos según la conducta, el tiempo o la actividad en las cuentas.
