Case Study: Dridco
Reto empresarial
Dridco es una de las empresas de Internet que más ha crecido en América Latina. Con presencia en 11 países y 8 millones de usuarios registrados, el crecimiento de la base de clientes de - comercio electrónico(B2B) de Dridco puso a prueba los sistemas de información de la compañía. La empresa necesitaba un sistema CRM que reemplazara las hojas de cálculo, que eran la principal herramienta para registrar y gestionar las operaciones de negocio.
Requisitos
- Flexible
- Asequible
- Mayor visibilidad y control de gestión
La solución: Sugar Professional
Dridco consideró en un primer momento la posibilidad de trabajar con Salesforce.com, pero no tardó en decidirse por Sugar gracias a su flexibilidad y a su precio razonable. La empresa trabajó con GrowIT, SugarCRM Gold Partner, que creó un prototipo y demostró que todos los sitios de la empresa podían ser gestionados por la plataforma de Sugar.
Beneficios comerciales
- Información centralizadaVisibilidad instantánea en las actividades de ventas y oportunidades comerciales
- Mismo proceso comercial y reportes en todos los países
- Facilidad de uso y flexibilidad ante cambios del negocio
Resultados
- Aumentó el número de clientes en un 64%
- El ingreso publicitario por cliente aumentó en un 157%
- Las listas de anuncios crecieron en un 125%.