Case Study: Dridco

Dridco capitaliza el crecimiento de las ventas de avisos por Internet en América Latina con SugarCRM

Reto empresarial

Dridco es una de las empresas de Internet que más ha crecido en América Latina. Con presencia en 11 países y 8 millones de usuarios registrados, el crecimiento de la base de clientes de - comercio electrónico(B2B) de Dridco puso a prueba los sistemas de información de la compañía. La empresa necesitaba un sistema CRM que reemplazara las hojas de cálculo, que eran la principal herramienta para registrar y gestionar las operaciones de negocio.

Requisitos

  • Flexible
  • Asequible
  • Mayor visibilidad y control de gestión

La solución: Sugar Professional

Dridco consideró en un primer momento la posibilidad de trabajar con Salesforce.com, pero no tardó en decidirse por Sugar gracias a su flexibilidad y a su precio razonable. La empresa trabajó con GrowIT, SugarCRM Gold Partner, que creó un prototipo y demostró que todos los sitios de la empresa podían ser gestionados por la plataforma de Sugar.

Beneficios comerciales

  • Información centralizadaVisibilidad instantánea en las actividades de ventas y oportunidades comerciales
  • Mismo proceso comercial y reportes en todos los países
  • Facilidad de uso y flexibilidad ante cambios del negocio

Resultados

  • Aumentó el número de clientes en un 64%
  • El ingreso publicitario por cliente aumentó en un 157%
  • Las listas de anuncios crecieron en un 125%.

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