Sugar ist eine flexible CRM-Lösung, die einen vereinheitlichen Blick auf alle kundenspezifischen Unternehmensaktivitäten quer durch die Bereiche Vertrieb, Marketing und Kundendienst liefert. |
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Sugar Professional bietet Instrumente zur Steuerung von Kommunikationskampagnen, zum Verfolgen von After-Sales Aktivitäten, zur Überwachung von Kundendienstanfragen sowie Reporting- und Collaborationsstools. SugarCRM bietet Führungskräften die Möglichkeit, jederzeit einen aktuellen Stand aller kundenorientierten Unternehmensbereiche zu erhalten.
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Sugar Enterprise bietet eine starke Lösung für Großunternehmen mit komplexen Anforderungen. Zu den Funktionen gehören die Offline-Client-Synchronisierung, erweiterte Reportingfunktionen, ein Kunden-Selbsthifle-Portal sowie die Unterstützung von Oracle-Datenbanken.
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