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實現銷售與客服的協同效應

在本指南中,我們探索如何在銷售和客服之間建立協同效應,從而提高實現指數級更好的客戶體驗之潛力。當您的團隊在正確的軌道上時,他們就能制定一個能讓公司受益的制勝法寶。其關鍵是必須對客戶旅程和期望有個共同的理解,確定關鍵的運營交接,並幫助培養終生客戶