Sugar Discover で時間が有する可能性を解き放つ
Sugar Discover でこれまでにない販売実績に関するインサイトを取得することができます。収益分析に、時間の変化に対応した新たなアプローチを用いて広範囲にわたる指標や過去の実績を追跡し、問題点や販売機会が見つかると迅速に通知します。一歩先を行く Discover では、分析によって得られた所見の根本理由を自動的に表示します。Sugar は過去を反映して将来を予測することができ、カスタマージャーニーのあらゆる変更イベントが記録される最先端のイベントストリームデータベースをベースとして開発された唯一の CX プラットフォームです。
状況変化の検出
自動通知機能により、指標の主な変更点に関して通知が送信されるため、対応策を取ることができます。
履歴パターン
詳細な過去データとフィールドレコードにより動向を把握することができ、販売予測の見通しが簡単に立てられます。
シンプルな仕組み
Sugar インスタンスは、導入初日からすぐに価値をもたらします。
Sugar Discover でできることとは?
パフォーマンスを瞬時に把握
Sugar Discover にはすぐに使用できる主要な指標や一般的に使用されている KPI を付属しているため、独自の分析データベースを構築したり、複雑なツールを学習したり、データサイエンティストを雇用したりする必要はありません。
あらゆる時点でのデータを活用
Sugar Discover は一般的なレポートとは異なり、過去のデータに基づいて情報を提供します。あらゆる時点でのデータを活用しているため、より多くの情報に基づいて意思決定を行うことができます。Discover は時間の変化に対応しているため、過去の実績を把握した上で、的確に将来の予測を立てることができます。
プロアクティブな通知
従来のレポートは、ユーザーが実際にレポートを読んでいる場合にのみ有用なものでした。Discover は、プロアクティブなアプローチを採用しています。リアルタイムで販売実績に関する指標を追跡し、問題点や販売機会が見つかると通知します。
Discovery Insights
Discover は Discovery Insights を提供することにより、これらの通知を実現しています。販売実績に影響を与える要因を特定すると通知します。Discovery Insights を使用することで、すばやく根本的な原因を特定して対応策を取ることができます。