Sugar なら、必ず解決策が見つかります。

Klaus Hoeling 氏
Sennheiser

SugarCloud は、将来を見据えた最も先進的な CX プラットフォームです。現在のマーケットでは、

SugarCloud が最も先進的な CX プラットフォームであると言っても過言ではありません。Sugar は、自社のクラウド環境に依存している他のベンダーとは異なり、絶えず進化を続ける商用クラウドテクノロジーを積極的に活用しています。そのため、Sugar のテクノロジーも、環境的な制約を受けることなく、常に進化と拡張を続けています。これにより、最先端のカスタマーエクスペリエンス管理環境が実現します。SugarCloud には、生涯顧客を獲得するために必要な各種のツールが付属しています。

SugarCloud をお勧めする理由

SugarCloud は、以下のようなニーズを抱えている組織にとって最適なソリューションです。

ソリューションを迅速に導入

SugarCloud なら、わずか数日間で組織全体に導入して運用を開始することができます。通常のソリューションのように、導入まで何か月もかかるようなことはありません。

トレンドを先取り

SugarCloud には、絶えず変化する顧客のニーズを満たすためのさまざまな機能が用意されています。

コストを削減E

SugarCloud では、最先端の商用クラウドテクノロジーを積極的に活用することにより、インフラの管理ではなく CX 機能の拡張に注力できるため、SugarCloud の運用コストの削減につながります。

先進的な CX 機能の活用

SugarCloud は短い周期で定期的にアップデートされており、常に最新機能を使用することができます。四半期ごとにリリースされるバージョンには、最新のトレンドとこれまでの顧客の行動が反映されています。また、最新バージョンに含まれているすべての拡張機能により、マーケティング、セールス、サービスに関するエクスペリエンスが継続的に改善されていきます。

99.5% を誇る稼働率

業界最高レベルの稼働時間により、必要な機能やデータにいつでもアクセスすることができます。最適なパフォーマンスでシステムを稼働させるよう、SugarCloud は常にモニタリングされています。そのため、クリック操作やスワイプ操作で、安心してデータやダッシュボードにアクセスすることができます。

セキュリティを確保

SugarCloud は、各国の規制や要件に準拠しており、顧客のデータプライバシーについて、安心して処理を行うことができます。

ニーズに応じた正確な構成

モジュールビルダー、自動化ワークフロー、REST API、プレビルドのコネクターなど、SugarCloud には、最適な CX プラットフォームを作成するために必要なすべてのツールが用意されています。さまざまな連携オプションと構成オプションにより、Sugar 環境の各種機能を非常に簡単に拡張することができます。

クラウド環境で優れたカスタマーエクスペリエンスを実現

すべてのタッチポイントと顧客ライフサイクル全体で SugarCloud を活用することにより、優れたカスタマーエクスペリエンスが実現します。

Sugar Market

新しい顧客をわかりやすい方法で Sugar Market に接続することができます。

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Sugar Sell

顧客に合わせてコミュニケーションをカスタマイズするための正確なインサイトを取得し、顧客との良好な関係を構築することができます。

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Sugar Serve

顧客のニーズを先取りして、顧客が必要とするサポートを提供することができます。

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