最もよく使用するアプリで顧客とやり取り

Sugar Connect は、セールス担当者やサービス担当者が毎日使用するメールアプリやカレンダーアプリで、最も重要なカスタマーエクスペリエンスアクティビティを実行することを可能にします。データを手動で入力することなく、CRM、メール、カレンダーの各ツールを最新の状態に保ちます。Sugar Connect を使用すると、顧客と見込み客の詳細が G Suite または Office 365 と自動的に同期されるため、関連データを確認しながら見込み客や顧客とリアルタイムでやり取りできます。これは最適にカスタマイズされたエクスペリエンスを提供し、生涯顧客を創出して維持する最も簡単な方法です。

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状況を把握した上でやり取り

顧客とやり取りしているときに、顧客の情報をメールツールから直接取得できます。

データ入力の削減

アプリを切り替えてコピーアンドペーストする必要はありません。同期は自動的に行われます。

パーソナライズされた営業活動

誰が何についていつメールのやり取りを行っているかに基づいて、メッセージがインサイトとともに提供されます。

Sugar Connect でできることとは?

顧客の全体像を把握

顧客の健全性、連絡先、見込み客、販売機会を G Suite または Office 365 から直接確認できます。メールの閲覧や作成時に、サイドバーからそのメールに関連する Sugar 情報を確認できます。

連絡先、カレンダーなどの同期

同期されるのはメールのみではありません。Sugar Connect を使用すると、G Suite、Office 365 など、さまざまなアプリから Sugar にアクセス、更新を行うことができます。これにより、イベント、タスク、連絡先も更新されます。

アクティビティの追跡

こちらから送信したメールに見込み客が反応した場合は即時に通知を受け取ることができます。このため、次にとるべき行動を計画し、適切なタイミングで適切なメッセージを見込み客に送信することができます。

簡単な更新

重要なメールを Sugar にアーカイブし、関連付ける販売機会、連絡先、顧客を指定できます。共有カレンダーを同期して使用できます。これにより、複数のカレンダーを管理する必要がなくなります。

ミッションクリティカルな指標の追跡

セールス担当者がどのような作業にどれくらいの時間を費やしているのか、チームにとってどのような作業が効果を挙げているのかについて理解することができます。Sugar Connect を使用すると、見込み客がどのようにメールに反応しているかを簡単に確認できます。

Sugar Connect を導入してみませんか?

CRM を G Suite や Office 365 と同期することで、時間を節約できるばかりでなく、詳細な情報を得た上で顧客とやり取りすることができます。