Décloisonnement des ventes, du marketing et des services

Des équipes parfaitement alignées permettent aux entreprises d’offrir une expérience client (CX) exceptionnelle, mais la plupart des organisations fonctionnent encore en silos qui limitent leur croissance et entravent le niveau d’expérience qu’elles souhaitent atteindre.

Apprenez comment l’alignement de vos équipes de vente, de marketing et de service à la clientèle peut être la clé d’une relation client exceptionnelle.

• Comprendre comment se créent les silos et comment les combattre.
• Comment améliorer la communication entre les services
• Conseils utiles pour aligner l’ensemble de votre organisation en vue d’une prestation CX optimale.