Les indispensables du service client pour une expérience client (CX) réussie

Il existe une meilleure façon de fidéliser vos clients, et nous allons vous la présenter !

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Pour prospérer dans cette nouvelle ère de l’expérience client, les entreprises vont devoir revoir la valeur qu’elles accordent à leurs clients existants. Avec plus de 80 % des clients prêts à payer davantage pour une meilleure expérience client, il est temps d’arrêter de voir le service client comme un centre de coûts et de comprendre qu’il est essentiel pour une croissance durable et un succès à long terme

Téléchargez ce livre blanc pour explorer des sujets tels que :

L’ancienne approche du service client et pourquoi elle n’est plus viable
Comment nous entrons dans une nouvelle « ère de l’expérience »
Pourquoi les entreprises doivent repenser la réussite client et les services client qu’elles offrent
Ce que réserve l’avenir en matière d’expérience client
Comment vous pouvez prendre une longueur d’avance sur vos concurrents en ayant la bonne technologie