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Si vous prévoyez de changer de CRM, il est important de commencer par déterminer exactement ce dont vous aurez besoin afin de créer une expérience exceptionnelle pour vos clients. Des fonctionnalités de la solution à l’évaluation de la plateforme en passant par la tarification du fournisseur, utilisez ces check-lists pour vous aider à vous poser les bonnes questions au moment de choisir un CRM pour votre entreprise.