Un gain de temps pour les utilisateurs de Gmail

Sugar vous retrouve là où vous êtes en intégrant les activités essentielles de l’expérience client à l’application que vous utilisez le plus : les e-mails. Collabspot est un composant essentiel de notre philosophie no-touch qui vous permet de garder tous vos comptes à jour sans avoir à lever le petit doigt. Intégrez toutes vos activités Sugar et gérez vos informations clients sans quitter Gmail.

Accédez à Sugar depuis Gmail

Arrêtez de copier et coller des données d’une plateforme à l’autre et économisez plus de 5 heures par semaine en intégrant Sugar dans Gmail.

Simplifiez la saisie de données

Archivez vos e-mails dans Sugar, modifiez tous les enregistrements Sugar directement dans Gmail et synchronisez automatiquement votre agenda et vos contacts pour que vos données soient toujours à jour dans Sugar.

Donnez plus de moyens à vos commerciaux

Faites bénéficier votre équipe commerciale de fonctionnalités spéciales telles que l’envoi différé, la mise en place d’alertes, le suivi des réponses, les rappels, les modèles d’e-mails et de rapports.

Que pouvez-vous faire avec Sugar Collabspot ?

Accédez à Sugar depuis Gmail

Accédez à toutes les données de Sugar directement dans Gmail.

  • Les informations de Sugar sont accessibles depuis la barre latérale de Gmail quand vous lisez ou rédigez un e-mail
  • Créez et mettez à jour les données de n’importe quel champ de Sugar à partir de Gmail
  • Visualisez tous les e-mails de vos clients dans la barre latérale
Synchronisez vos e-mails, votre agenda et vos contacts

Organisez tous les e-mails que vous envoyez ou recevez, dans Sugar, en un seul clic. Synchronisez votre agenda et vos contacts Google, de Sugar à Gmail.

  • Archivez tous les e-mails reçus et envoyés
  • Spécifiez avec précision l’opportunité, le contact ou le compte sur lequel vous souhaitez archiver l’e-mail
  • Accédez aux agendas partagés et synchronisez-les pour ne pas avoir à en gérer plusieurs
  • Rattachez les événements aux fiches des participants dans Sugar
Suivez les ouvertures et lectures de vos e-mails

Recevez une notification instantanée lorsqu’un prospect interagit avec votre e-mail afin de planifier votre prochaine action et de lui envoyer le bon message au bon moment.

  • Recevez une notification via la barre latérale de Collabspot à chaque fois qu’un destinataire a une activité sur l’un de vos e-mails
  • Visualisez dans quelle ville et dans quel pays se trouve votre correspondant
Tenez-vous informé grâce aux rappels

N’oubliez plus jamais d’assurer le suivi d’un contact.

  • Recevez des rappels de relance lorsqu’un correspondant ne répond pas à un e-mail
  • Soyez alerté par des notifications et des rappels dans la barre latérale de Collabspot à des dates que vous avez programmées pour assurer un suivi
  • Assurez le suivi d’un e-mail donné après avoir déterminé une heure et une date définies limite
Créez et personnalisez des modèles d’e-mails

Créez et partagez des modèles d’e-mails avec toute votre équipe.

  • Créez des modèles d’e-mails pour harmoniser votre communication avec vos prospects et vos clients
  • Mesurez les taux d’ouverture, de clic et de réponse de chaque modèle d’e-mail
  • Obtenez des rapports sur les modèles d’e-mails pour vérifier lesquels de vos messages fonctionnent le mieux
Suivez les indicateurs des missions essentielles

Faites-vous une idée claire de l’activité de vos commerciaux et de ce qui fonctionne pour votre équipe à l’aide du tableau de bord

  • Évaluez l’interaction de vos cibles avec vos e-mails
  • Affichez les performances et le taux de clôture de chaque e-mail commercial envoyé
  • Suivez l’évolution des données liées aux ventes et au support technique
Intégrez-vous aux réseaux sociaux

Surveillez l’activité sur les réseaux sociaux de n’importe quel contact dans la barre latérale de Gmail.

  • Accédez aux activités d’un contact  sur Facebook, LinkedIn et Twitter à partir de Gmail
  • Lisez les publications de vos contacts sur les réseaux sociaux

Vous êtes prêt à démarrer avec Collabspot ?

Gagnez du temps et gardez une longueur d’avance sur les communications client en accédant à Sugar dans Gmail avec Collabspot.