​Soluciones CRM

Un extraordinario nuevo enfoque de CRM.

No solo está adquiriendo un CRM (Customer Relationship Management), sino que está invirtiendo en una solución para resolver uno o más problemas críticos del negocio. El éxito de esta solución no será determinado solo por el software. El éxito se basa en la combinación correcta de personas, procesos y tecnología para lograr un objetivo común.

SugarCRM ofrece una variedad de soluciones para abordar los desafíos específicos de su organización y de la industria. Estas soluciones combinan la adaptabilidad de la plataforma Sugar, un diverso ecosistema y la experiencia de SugarCRM para relacionarse con los clientes, para satisfacer sus necesidades empresariales más críticas.

Customer Journey

Gestionar las expectativas de los clientes nunca ha sido tan importante para el éxito de su negocio. Una gestión eficaz de esas expectativas requiere que defina y conduzca el primer contacto con el cliente dentro de un entorno en constante cambio. Estos compromisos toman la forma de viajes de los clientes, que van desde la planificación de la cuenta hasta la totalidad del ciclo de vida del cliente. SugarCRM ofrece soluciones que captan y automatizan cualquier recorrido con un comportamiento impulsado por reglas, independientemente de su tamaño o complejidad. Gestionar estos recorridos le permitirá seguir incrementando sus ventas, impulsar el crecimiento y aumentar la retención.

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Éxito del cliente

El éxito de su empresa es definido por sus clientes. Sin comprender sus necesidades y perspectivas, no puede ayudarles a alcanzar sus metas. Si no logran sus metas, no lograrálas suyas. SugarCRM ofrece soluciones que le ayudaráa comprender mejor a sus clientes y con esto asegurar el éxito mutuo en el futuro.

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Éxito del cliente

Servicios Financieros

La industria de servicios financieros está bajo una presión sin precedentes para ofrecer un servicio al cliente personalizado, en un mundo cada vez más tecnológico donde los consumidores esperan excelencia. Los servicios financieros están expuestos a diversas multas. La industria lucha para satisfacer las demandas de mejores servicios, transparencia y cambios en los estándares de servicio al cliente sin dejar de cumplir con los controles regulatorios. Con SugarCRM, su equipo puede ofrecer una experiencia única a cada uno de sus clientes en la industria de servicios financieros.

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