Aumente la eficiencia y la productividad en toda la organización con un conjunto de herramientas de automatización del flujo de trabajo CRM para toda la empresa, diseñado para automatizar los procesos críticos de cara al cliente.

SugarBPM™ ofrece a los clientes de las ediciones Sugar Enterprise y Ultimate la posibilidad de automatizar complejos procesos comerciales mediante un motor de automatización de flujos de trabajo CRM basado en estándares BPMN. Los procesos automatizados proporcionan a estos clientes una mayor productividad, reutilización de mejores prácticas y la posibilidad de gestionar de manera efectiva la experiencia del cliente.

Cualquiera puede diseñar e implementar con rapidez estos procesos de negocio mediante una interfaz de diseño visual.
Cada proceso puede admitir ciclos de toma de decisiones complejas con un potente creador de reglas para optimizar con eficacia las reglas de aprobación y asignación.

Cada persona puede recibir, analizar y reaccionar a las notificaciones basadas en plantillas a través de cualquier sistema de correo electrónico estándar, dispositivos inalámbricos o cualquier navegador web estándar.

Las herramientas de supervisión y auditoría de procesos ofrecen un proceso de solución de problemas más ágil. Los dashboards de usuario configurables capturan instantáneas del estado continuo de flujos de trabajo de ventas, tareas y proceso de supervisión.

SugarBPM™ también se puede integrar con sistemas externos para derribar las barreras internas de la propia organización y garantizar la eficacia entre los distintos departamentos.