Industria Entretenimiento y ocio
Ubicacion España, Estados Unidos, Reino Unido, Francia y muchos otros…

 Gran parte de la plantilla de Fever son comerciales internacionales. Estos se dedican a llamar a negocios de ocio para saber si estarían interesados en aparecer en su aplicación. Antiguamente, la gestión de las contrataciones la realizaban con hojas de cálculo. 

 Sin embargo, como dice Enrique Gutiérrez -City Manager de Fever-, “es fundamental trabajar con un CRM para poder mantener un control sobre el equipo comercial”. Sugar Sell ahora les permite centralizar toda la información de las oficinas y establecer un proceso común para gestionar los contratos. Así, la coordinación de los equipos es más sencilla y la dirección empresarial puede consultar información de cada cliente directamente, sin tener que preguntar a ningún compañero. 

 Los dueños de la aplicación evaluaron las distintas opciones del mercado antes de apostar por Sugar Sell. “Analizamos las prestaciones que nos podía ofrecer Sugar Sell y cubría todas nuestras necesidades. Además de un precio competitivo en relación con otros CRMs mucho más caros”, afirma Enrique Gutiérrez. 

LA OPINIÓN DE FEVER

 Nuestro servicio con Fever comenzó con un equipo de 10 comerciales. Actualmente, se están planteando ampliar la plantilla hasta 300. Gracias a la implantación de un CRM, han podido coordinar sus distintos equipos comerciales con distintos horarios, en distintos países y con la información centralizada en todo momento. 

Es una empresa que tiene como producto una aplicación móvil. Esta actúa como escaparate de los distintos planes de ocio que hay en la ciudad que elijas. Es una aplicación que se encuentra disponible en distintas ciudades de España, pero también en países como Francia, Bélgica, Portugal e incluso Estados Unidos. Desde Opentix, partner de Sugar, les han acompañado durante todo el proceso y, además, han realizado una formación sobre la herramienta en español para el equipo local y otra en inglés para sus sedes en Reino Unido y Estados Unidos. 

Es por esto por lo que llevamos tantos años trabajando juntos e impulsando cada vez más la gestión de sus procesos empresariales. Gutiérrez asegura: “En Opentix son expertos en la gama de productos SugarCRM. Llevamos trabajando con ellos muchos años y tienen siempre una solución adecuada para nuestras necesidades. Su disponibilidad es total y su grado de compromiso con los proyectos es indispensable para nosotros, lo cual hace que estemos orgullosos de trabajar con ellos”.