Nutzen Sie die Macht der Zeit zu Ihrem Vorteil
Sugar Discover liefert wertvolle Erkenntnisse zur Sales-Performance. Dies geschieht dank des innovativen, zeitorientierten Analyseansatzes, der umfangreiche Kennzahlen sowie Vergangenheitswerte mit einbezieht und proaktiv Probleme und Chancen aufzeigt. Discover geht sogar einen Schritt weiter und bietet zusätzlich eine Ursachenanalyse für seine Ergebnisse. Ohne, dass Sie einen Finger rühren müssen. Sugar ist die einzige CX-Plattform, die auf einer hochmodernen Ereignisstromdatenbank beruht, die jede Änderung in der Customer Journey aufzeichnet und so anhand vergangener Events Zukunftsprognosen stellt.
VERÄNDERUNGEN ERKENNEN
Automatisierte Warnungen melden wichtige Änderungen der Metriken, damit Sie die notwendigen Maßnahmen ergreifen können.
HISTORIE ZURÜCKVERFOLGEN
Detaillierte historische und Feldaufzeichnungen machen es einfach, Trends zu erkennen und Umsatzprognosen zu stellen.
EINFACH UND SCHNELL
Ihre Sugar-Instanz erweist sich vom ersten Moment an als nützlich.
Mit Sugar Discover können Sie ...
Performance sofort verstehen
Sugar Discover enthält eingebaute Metriken und häufig verwendete KPIs. Damit ersparen Sie sich den Aufbau einer eigenen Analysedatenbank, das Erlernen eines komplizierten Tools oder die Einstellung eines Datenexperten.
Es geht um Zeit
Im Gegensatz zum Standard-Reporting bietet Sugar Discover eine historische Perspektive – es nutzt Daten von jedem beliebigen Zeitpunkt und ermöglicht fundierte Entscheidungen. Das „Zeitbewusstsein“ von Discover hilft Ihnen, die Performance-Werte der Vergangenheit zu verstehen, um exakte Vorhersagen über die Zukunft abzuleiten.
Proaktive Warnmeldungen
Traditionelles Reporting ist nur sinnvoll, wenn die Benutzer die Berichte auch tatsächlich lesen. Discover verfolgt einen proaktiven Ansatz, indem es die Sales-Performance-Kennzahlen in Echtzeit verfolgt und die Benutzer sofort auf identifizierte Probleme und Chancen aufmerksam macht.
„Discovery Insights“
Discover macht diese Warnungen handlungsrelevant durch Bereitstellen von Discovery Insights, relevante Faktoren, die sich auf die Sales-Performance auswirken. Mit Discovery Insights sind Sie in der Lage, Ursachen im Handumdrehen zu erkennen und geeignete Maßnahmen einzuleiten.