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Hier finden Sie unsere Demo-Videos, kommende Veranstaltungen und den Download-Bereich für Whitepaper, E-Books, Analysten-Reports und mehr.

Demos

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Sehen Sie, wie Sugar Kundenbeziehungen außergewöhnlich macht

Analyst reports

​​Gartner Magic Quadrant for Sales Force Automation

SugarCRM wurde erneut von Gartner als „Visionär“ eingestuft. Erfahren Sie mehr dazu und laden Sie den „Gartner Magic Quadrant for Salesforce Automation“ herunter!

Analyst reports

Experton Cloud Vendor Benchmark Report 2016

Der Cloud Vendor Benchmark Report von Experton klassifiziert die führenden Anbieter innerhalb mehrerer Kategorien. SugarCRM erhielt einen Spitzenplatz in der Sparte SaaS CRM für 2016.

Analyst reports

PCMag - Gewinner der Leserumfrage im Bereich CRM: SugarCRM

SugarCRM steht bei der Umfrage ganz oben, sowohl was die allgemeine Kundenzufriedenheit als auch was die Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung betrifft - vor Namen wie Microsoft, Oracle oder Salesforce.com.

Analyst reports

Forrester Report: Modernisieren Sie Ihr CRM in sechs Schritten

Bei erfolgreichem CRM geht es nicht nur um Features und Funktionen oder interne Effizienz. Dieser Forrester Report zeigt moderne CRM-Erfolgsgeschichten auf, die Kunden, Unternehmen und Geräte verbinden.

Webinars

Die Customer Journey Map für Ihr Unternehmen

Phil Winters, Experte für Strategien aus der Perspektive des Kunden bei CIAgenda, erklärt in diesem COMPUTERWOCHE-Webinar, wie Sie Ihr Unternehmen erfolgreich transformieren können, indem Sie eine umsetzbare Customer Journey Map erstellen.

Whitepapers

Die richtigen Preise für CRM: So vermeiden Sie Kostenfallen

Die Art und Weise, wie Unternehmen CRM-Software nutzen und bezahlen, hat sich in den letzten 10 Jahren deutlich verändert. Daher ist es wichtig, sich der möglichen Zusatzkosten bewusst zu sein, bevor man eine letztendliche Kaufentscheidung trifft. In der Analyse finden Sie einen Vergleich der Preise von drei CRM-Lösungen für Organisationen des mittleren Marktsegments (Umsatz unter 1 Mio. US-Dollar und weniger als 2000 Mitarbeiter).

Whitepapers

Ein Bauplan für CRM-Erfolg

Die vernetzten Kunden von heute zwingen Unternehmen, ihre Silomentalität aufzugeben und für ihre Kunden eine Kauferfahrung sicherzustellen, die abteilungsübergreifend einheitlich ist. Identifizieren Sie die richtigen Personen und Prozesse - und machen Sie durch effizientes Change Management Ihre CRM-Initiative erfolgreich.

Guides

Schwimmen Sie nicht mit dem (CRM-)Strom

Neue digitale Technologien verändern die Art und Weise, wie Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren. Auch wenn Sie zu den großen Fischen Ihrer Branche gehören, werden Sie nicht mehr mit den anderen Fischen im Teich verglichen, sondern müssen sich dem Vergleich über alle Industrien hinweg stellen. Die Erwartungen an Sie als Unternehmen steigen. Können Sie sicherstellen, dass Sie bessere Kundenerlebnisse schaffen, als Ihr Mitbewerb? Bietet Ihre CRM-Lösung die Flexibilität und Innovation, die Sie Ihren Kunden liefern wollen? Oder schwimmen Sie im gleichen Strom wie alle anderen der Branche?

eBooks

Sechs Tipps zur optimalen Nutzung Ihres CRM-Systems

Vertriebsorganisationen haben klare Vorteile, wenn Sie ein CRM-System wählen, das für das Individuum konzipiert wurde. Die Mitarbeiter haben nicht nur einen leichteren Zugriff auf Kundendaten, um den einzelnen Interessenten besser zu identifizieren und zu betreuen, sondern es unterstützt sie auch bei der leichteren Erreichung der Quote. Und mit einer sinnvollen Nutzung gehen mehr Daten, mehr Einblicke und vorhersehbarere Umsätze einher.

eBooks

Gestaltung der Customer Journey: Mit fünf Schritten zum Erfolg

Ihre Kunden befinden sich auf einer Reise mit Ihnen. Kontinuierlich ein einzigartiges Erlebnis für Ihre Kunden zu schaffen ist für den Erfolg Ihres Unternehmens wichtiger als alles andere. Dieses E-Book stellt die 5 Schritte dar, die Sie zur Gestaltung der Customer Journey benötigen.

eBooks

Es sind Ihre Daten: Vermeidung von Risiken mit SaaS CRM

Ein modernes CRM-System ist ein wichtiges System für die Datenaufzeichnung und den Umsatzstrom des Unternehmens. Und es kann auch als Plattform für eine Unternehmenstransformation dienen. Die richtige Entscheidung kann für all dies den Weg ebnen. Die falsche Entscheidung kann kritische Folgen haben. In diesem E-Book werden einige der potenziellen Fallstricke behandelt und einige Fragen vorgestellt, die man einem CRM-Anbieter und Partnern stellen sollte, wenn eine strategische CRM-Initiative geplant ist.

eBooks

5 Tipps: So machen Sie mehr Umsatz aus Ihrem Marketing

Es gibt viele Gründe, weshalb Vertriebs- und Marketing-Teams in verschiedene Richtungen marschieren können. In diesem E-Book finden Sie fünf Anregungen, mit denen alle Organisationen ihre Vertriebs- und Marketing-Aktivitäten besser aufeinander abstimmen können.

eBooks

CRM im Zeitalter des Kunden

Seit Jahren verwenden Unternehmen Software, um Daten von bestehenden und potenziellen Kunden besser zu erfassen, Prozesse zu vereinfachen und einen besseren Überblick in die Geschäfte zu ermöglichen. Erfahren Sie in diesem E-Book, wie ein neuer CRM-Ansatz Unternehmen dabei hilft, von der einfachen Datenverwaltung von Kundeninteraktionen auf ein Zusammenspiel und stärkere Kundenbindungen mit höherem Wert umzusteigen.

Analyst reports

IBM transformiert seinen Vertrieb mit Sugar

IBM nutzt das nutzerorientierte CRM-System Sugar, um seine globale Vertriebsorganisation zu transformieren, indem es eine neue Lösung für den Vertrieb implementiert, das weltweit Millionen von Opportunities verwaltet.