Sie haben eine Customer Experience Strategie ausgearbeitet und sind bereit, diese in Ihrem Unternehmen umzusetzen, aber haben Sie bedacht, dass Ihre Strategie auch scheitern könnte? Sorgen Sie dafür, dass die ganze Arbeit nicht umsonst war! In diesem kostenlosen eBook beschreiben wir die fünf häufigsten Fallstricke einer CX-Strategie und warum Ihr Unternehmen daran scheitern könnte. Außerdem stellen wir Ihnen die notwendigen Werkzeuge zur Verfügung, damit Sie für den Erfolg gerüstet sind.

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