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Wenn Ihr Vertriebsteam die Produkte Ihres Unternehmens verkauft, setzt es dabei Erwartungen für Ihre Neukunden. Ihr Serviceteam muss dieses Versprechen einhalten, um die Kunden nicht zu enttäuschen.

Was passiert, wenn beide Teams nicht zusammenarbeiten? Eine Katastrophe für Ihr Unternehmen: enttäuschtes Vertrauen, verlorene Kunden und demotivierte Mitarbeiter. Was brauchen Sie, um die Fehler zu vermeiden? Solide Kommunikationskanäle, einen robusten Übergabeprozess und die passende Technologie. Diese soll Ihren Vertriebs- und Serviceteams die Arbeit erleichtern, damit sie sich darauf konzentrieren können, Kunden fürs Leben zu gewinnen.

Nehmen Sie am 18. November um 10.00 Uhr an diesem Webinar teil. Sie erfahren mehr über:

  • Die 5 größten Herausforderungen bei der Zusammenarbeit von Vertriebs- und Serviceteams
  • Best Practices für eine erfolgreiche Kooperation beider Abteilungen
  • Die kombinierte Stärke von Vertriebs- und Service-Technologie

Referenten:

Alena Zidek

Customer Success Director

Alena Zidek, Kundenorientierte Expertin mit starkem Vertriebs-Hintergrund. Mehr als 10 Jahre Erfahrung in den Bereichen CRM und Customer Experience.

Claus Schiller

Principal Solution Consultant

Lösungsorientierter Experte
mit starkem Technikhintergrund.
20 Jahre Erfahrung in der Beratung und Implementierung von CX und CRM Projekten.

Charlynne Elezi

Customer Marketing Director

Sie liebt alles, was mit Marketing zu tun hat und ist seit mehr als einem Jahrzehnt im Channel Marketing tätig. Übernimmt die fachkundige Moderation dieses Events.

Am Schluss des Webinars werden Sie die Gelegenheit haben, uns Ihre Fragen zu stellen.

Haben Sie für das Webinar keine Zeit? Melden Sie sich trotzdem an! Eine Aufnahme und eine Kopie der Präsentation werden nach der Veranstaltung an alle Teilnehmer verschickt.