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CRM-Technologie wird manchmal nur als Datenbank betrachtet. Jedoch steckt viel mehr dahinter.  

Bevor Sie mit Ihrer CRM-Implementierung anfangen, sollten Sie diese in die Aktivitäten zur digitalen Transformation Ihres Unternehmens einbetten. Wenn Sie z.B. mit vielen Spreadsheets arbeiten, könnte ein CRM viele davon ersetzen und zur „Single Source of Truth“ werden. Zudem ist es essentiell für die Erreichung  Ihrer strategischen Ziele, ein klares Zielbild zu schaffen und die verschiedenen Abteilungen und Teams frühzeitig einzubinden, um damit eine hohe Akzeptanz zu bewirken.   

  • zur digitalen Transformation beiträgt 
  • die Erreichung Ihrer Unternehmensziele unterstützt 
  • die Messung des Erfolgs durch Berichte und Dashboards ermöglicht 

Wir freuen uns darauf, Herr Dr. Peter Fuhrmann begrüßen zu können. Er wird mit Ihnen die Erfahrungen der Beta Systems Software AG bei der Implementierung von SugarCRM teilen, sowie Dashboards und Berichte im System zur Quantifizierung und Visualisierung des Erfolgs zeigen. 

Referenten:

Todd Ettelson

Customer Success Director
SugarCRM

Leidenschaftlich darüber, Menschen zum unterstützen, damit sie echte Mehrwert aus Technologie ziehen können.

Dr. Peter Fuhrmann

Senior Manager Partner & Business Operations
Beta Systems Software AG

Mehr als 18 Jahre bei Beta Systems: Projekte, Services, Vertragsmanagement, Vertriebsprozesse, CRM, Partner Management etc.

Charlynne Elezi

Customer Marketing Director

Sie liebt alles, was mit Marketing zu tun hat und ist seit mehr als einem Jahrzehnt im Channel Marketing tätig. Übernimmt die fachkundige Moderation dieses Events.