Steigern Sie die Effizienz und Produktivität im gesamten Unternehmen mit einem CRM-Workflow-Automatisierungs-Toolset auf Unternehmensebene, das zur Automatisierung wichtiger kundenorientierter Prozesse entwickelt wurde.

SugarBPM™ ermöglicht Kunden von Sugar Enterprise und Ultimate Edition die Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse mit einer CRM-Workflow-Automatisierungs-Engine auf Basis von BPMN-Standards. Automatisierte Prozesse bieten diesen Kunden eine höhere Produktivität, die Wiederverwendung von Best Practices und die Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit positiv zu beeinflussen.

Jeder Benutzer kann diese Geschäftsprozesse anhand der visuellen Designoberfläche schnell entwerfen und einsetzen. Jeder Prozess kann komplexe Entscheidungsabläufe mit einem leistungsstarken Rules-Builder unterstützen, um Routing und Genehmigungen effektiv zu optimieren.

Einzelpersonen können Benachrichtigungen über jedes Standard-E-Mail-System, drahtlose Geräte oder jeden Standard-Webbrowser empfangen, analysieren und darauf reagieren.

Prozessüberwachungs- und Audit-Tools sorgen für eine schnellere Fehlerbehebung bei Problemen. Konfigurierbare Benutzer-Dashboards erfassen Momentaufnahmen von laufenden Vertriebs-Workflows und Aufgaben und überwachen den Prozessstatus.

SugarBPM™ lässt sich auch in externe Systeme integrierten, um organisatorische Grenzen zu überwinden und eine abteilungsübergreifende Effektivität zu gewährleisten.