AXXES

Axxès accroît de jours en jours son usage de la solution SugarCRM. SugarCRM est devenu un outil essentiel pour améliorer le service de nos clients au quotidien, ainsi que pour optimiser la définition de notre stratégie client.

Guillaume Domingeon, Responsable Informatique chez Axxès

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Les défis :

La croissance exponentielle de la société nécessitait la recherche d'une solution CRM qui puisse prendre en charge la promotion, le marketing et le support client pour les années à venir
Axxès avait besoin d'un partenaire proche pour mettre en œuvre et personnaliser la solution afin de disposer d'une solution CRM intégrée qui puisse supporter ses processus métier.

La solution :

Utilisant la version Sugar Professional, Axxès a amélioré son service client et son ciblage commercial pour ses systèmes de communication embarqués et services associés.
SYNOLIA a développé pour Axxès une interface sur mesure entre SugarCRM et son application de facturation afin d'échanger des informations qualifiées et consolidées entre les 2 applications au niveau des comptes sociétés, des interlocuteurs et des données quantitatives associées.