Servicios

SugarCRM ofrece los servicios, el soporte y la capacitación necesarios para que su empresa:

• Se establezca y funcione rápidamente
• Pueda adaptar a Sugar a sus procesos administrativos
• Capacite a los usuarios en los detalles prácticos de SugarCRM
• Tenga el respaldo de una de las mejores empresas en el campo

Paquetes del exito total

Los paquetes del exito total son paquetes con descuento que incluyen soporte, servicios profesionales y/o capacitación, además de la subscripción a Sugar.

Con los Paquetes del exito total Ud. podrá instalar, implementar y lanzar SugarCRM de manera exitosa, en el menor tiempo posible y con costos reducidos.

Contacte a sales-latam@sugarcrm.com para informacion sobre sobre el costo y la disponibilidad de los paquetes del éxito total.

Algunos ejemplos de los paquetes disponibles:

Empezar con CRM: le asegura el éxito en la implementación y administración.

• Subscripción a Sugar Professional
• Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
• Jumpstart estándar
• Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado

Versión Community Turbo Boost: para aquellos clientes que migran desde Sugar Community

• Subscripción a Sugar Professional
• Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
• Migración de CE a Pro

Cambiar a SugarCRM: cubre todo, desde la migración de sus datos, hasta la capacitación de su personal

• Subscripción a Sugar Professional
• Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
• Migración de Datos
• Jumpstart estándar
• Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado

Cambiar a SugarCRM desde salesforce.com: cubre todo, desde la migración de sus datos de salesforce.com, hasta la capacitación de su personal

• Subscripción a Sugar Professional
• Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
• Migración de Datos
• Jumpstart estándar
• Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado

Cambiar a e implementar SugarCRM desde una versión personalizada de salesforce.com: cubre todo, desde la migración de sus datos de salesforce.com y objetos personalizados de saleforce hacia módulos personalizados de Sugar, hasta la capacitación de su personal

• Subscripción a Sugar Professional
• Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
• Migración de Datos personalizados
• Jumpstart estándar
• Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado

Empezar con CRM Móvil: brinda CRM móvil para su personal remoto

• Subscripción a Sugar Corporate
• Soporte telefónico (12 hs al día, 5 días a la semana)
• Jumpstart estándar
• Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado

Paquetes del exito total para Atención al Cliente: Soporte y capacitación adicional

• Subscripción a Sugar Enterprise
• Soporte telefónico 24 hs al día, 7 días a la semana
• Jumpstart extendido
• Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado
• Soporte personalizado de casos

Sugar como Plataforma: incluye capacitación y soporte especial de desarrolladores

• Subscripción a Sugar Professional
• Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
• Soporte de Desarrolladores
• Clase de capacitación para administradores en Admin Fundamentals