Servicios

SugarCRM ofrece los servicios, el soporte y la capacitación necesarios para que su empresa:

 

  • Se establezca y funcione rápidamente
  • Pueda adaptar a Sugar a sus procesos administrativos
  • Capacite a los usuarios en los detalles prácticos de SugarCRM
  • Tenga el respaldo de una de las mejores empresas en el campo

 

Paquetes del exito total

Los paquetes del exito total son paquetes con descuento que incluyen soporte, servicios profesionales y/o capacitación, además de la subscripción a Sugar.

Con los Paquetes del exito total Ud. podrá instalar, implementar y lanzar SugarCRM de manera exitosa, en el menor tiempo posible y con costos reducidos.

Contacte a sales-latam@sugarcrm.com para informacion sobre sobre el costo y la disponibilidad de los paquetes del éxito total.

 

Algunos ejemplos de los paquetes disponibles:

Empezar con CRM: le asegura el éxito en la implementación y administración.

  • Subscripción a Sugar Professional
  • Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
  • Jumpstart estándar
  • Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado

 

Versión Community Turbo Boost: para aquellos clientes que migran desde Sugar Community

  • Subscripción a Sugar Professional
  • Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
  • Migración de CE a Pro

 

Cambiar a SugarCRM: cubre todo, desde la migración de sus datos, hasta la capacitación de su personal

  • Subscripción a Sugar Professional
  • Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
  • Migración de Datos
  • Jumpstart estándar
  • Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado

 

Cambiar a SugarCRM desde salesforce.com: cubre todo, desde la migración de sus datos de salesforce.com, hasta la capacitación de su personal

  • Subscripción a Sugar Professional
  • Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
  • Migración de Datos
  • Jumpstart estándar
  • Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado

 

Cambiar a e implementar SugarCRM desde una versión personalizada de salesforce.com: cubre todo, desde la migración de sus datos de salesforce.com y objetos personalizados de saleforce hacia módulos personalizados de Sugar, hasta la capacitación de su personal

  • Subscripción a Sugar Professional
  • Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
  • Migración de Datos personalizados
  • Jumpstart estándar
  • Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado

 

Empezar con CRM Móvil: brinda CRM móvil para su personal remoto

  • Subscripción a Sugar Corporate
  • Soporte telefónico (12 hs al día, 5 días a la semana)
  • Jumpstart estándar
  • Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado

 

Paquetes del exito total para Atención al Cliente: Soporte y capacitación adicional

  • Subscripción a Sugar Enterprise
  • Soporte telefónico 24 hs al día, 7 días a la semana
  • Jumpstart extendido
  • Elección entre capacitación en Entrene a su Personal o en Súper Usuario Personalizado
  • Soporte personalizado de casos

 

Sugar como Plataforma: incluye capacitación y soporte especial de desarrolladores

  • Subscripción a Sugar Professional
  • Soporte telefónico 12 hs al día, 5 días a la semana
  • Soporte de Desarrolladores
  • Clase de capacitación para administradores en Admin Fundamentals

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