Case Studies - Europe
Challenge
B2V est un groupe de protection sociale dont l’activité s’articule autour de trois pôles d’activité principaux : la retraite, la prévoyance...
Challenge
La société C2B International développe depuis 20 ans le réseau de distribution BtoB de Birkenstock sur le marché français, via notamment la...
Challenges
Mettre en oeuvre un projet de CRM performant et ouvert
Intégrer le suivi de ses opérations marketing
Moderniser le système existant,...
Les défis :
une vue en temps réel et à 360 degrés des dossiers
solution CRM précédente trop rigide et coûteuse à faire évoluer
harmoniser les...
Les défis :
Constat d’obsolescence et d’un manque d’évolutivité de sa solution existante
Partage difficile de l’information en interne
Mauvaise...
Mit Sugar CRM ist die Kundenbetreuung sowie die gesamte Abwicklung eines Abonnements transparenter, übersichtlicher und detaillierter. Dadurch wird...
Les défis :
DATAFIRST développe et déploie des solutions de planification des ressources de l’entreprise (ERP) pour les concessionnaires. Concernant...
Les besoins :
Un outil permettant de gérer le recrutement, la formation et l’animation de son réseau de vente indirecte (composé de partenaires)...
Le défi :
Dans le cadre de son activité, dont le suivi de la satisfaction clients est au coeur de ses priorités, Intrum Justitia s’est très tôt dotée...
Enjeu métier :
Le groupe Thomas Cook Voyages a constaté que sa démarche en matière de prospection et de gestion de la clientèle ne permettait pas de...