dotBase

dotBase est le principal partenaire de Sugar en Suisse depuis de nombreuses années, bénéficiant de la mise en oeuvre de plus de 50 projets CRM auprès d’entreprises et d’organisations renommées, nationales et internationales, dans toutes les régions suisses.

dotBase aide ses clients à réaliser la transformation digitale de leur relation client ainsi que l’amélioration de leur capacité à fournir des services, en mettant en œuvre des solutions CRM évoluées et alignées sur leur stratégie générale ainsi que leurs objectifs précis.

Nous accompagnons nos clients sur le long terme, car au-delà d’assurer la mise en œuvre initiale de leurs processus et solution CRM, nous restons continuellement à leur disposition, avec des niveaux de service élevés, pour supporter les utilisateurs, améliorer la solution et résoudre les problèmes.

En plus de fournir un ensemble complet de prestations professionnelles, nous fournissons également des solutions d’hébergement en Suisse lorsque cela s’avère nécessaire pour des questions légales et un meilleur contrôle des données et de l’architecture d’intégration.

Intégrations par nom :
Intégrations bidirectionnelles avec :

  • ERPs
  • Plateformes e-commerce
  • Applications métier
  • Solutions GED
  • Extranets membres et partenaires
  • Solutions anciennes

Réalisations verticales :

  • Finance : gestion de la relation et processus de compliance
  • Energies : services clients
  • Services spécialisés : gestion et exécution
  • Administrations publiques : solutions métier et service clients
  • Fourniture de services multimedia et internet
  • Immobilier : courtage vente et location
  • Associations professionnelles : gestion et services aux membres

Intégrations spéciales :

  • Téléphonie : module d'intégration pour PABX TAPI
  • Assistance en ligne des utilisateurs
  • Amélioration interface utilisateurs