Synolia intègre Viadéo à SugarCRM

Lyon, le 1 février 2012 - SYNOLIA apporte une nouvelle pierre à l’édifice du Social CRM au sein de SugarCRM. Après le connecteur Twitter, intégré de longue date en standard par SugarCRM, SYNOLIA annonce la mise à disposition de l’application Viadéo pour SugarCRM.

Le connecteur Viadéo pour SugarCRM vous permet d’accéder aux données Viadéo depuis SugarCRM. En intégrant ce nouveau canal d’information, il est désormais possible d’enrichir votre connaissance client en tirant parti du réseau au sein même de votre solution SugarCRM.

Basé sur l’architecture Social CRM 2.0 de SugarCRM Version 6, déjà pourvue de connecteurs Twitter, Facebook, LinkedIn, InsideView, Corporama, Bureau Van Dijk,…, le connecteur Viadéo pour SugarCRM vous permet d’exploiter efficacement les connexions du premier réseau social professionnel français au sein de votre application CRM.

Concrètement, la nouvelle application Viadéo pour SugarCRM permet aux utilisateurs de SugarCRM d'accéder aux profils Viadéo, publics ou détaillés, de leurs contacts professionnels, et leur apporte les bénéfices suivants :

  • A partir d’une fiche client ou prospect, identifier les contacts présents sur le réseau social et les meilleures connexions pour les adresser,
  • Au sein de la fiche détaillée d’un contact SugarCRM, disposer de sa fiche Viadéo et accéder aux fonctions Viadéo d’un seul clic,
  • Développer leur réseau professionnel en identifiant aisément de nouvelles entreprises et contacts pouvant accroître leur potentiel de business,
  • Rester connecté à leur réseau social préféré et suivre les actualités de leurs contacts avec les news intégrées au flux d’activités SugarCRM en temps réel,
  • Importer ses contacts professionnels directs à leur application SugarCRM.

Le module s'adresse donc par exemple à l’équipe commerciale, au responsable marketing ou aux conseillers clientèles utilisant SugarCRM. En plus d’assurer une veille active sur Viadéo sans avoir à quitter l'interface de SugarCRM, le connecteur apporte un véritable complément d’information face aux autres sources « Social Media » déjà prises en charge par SugarCRM.

Fort de plus de 7 ans d’expertise dans la mise en œuvre de SugarCRM et le développement de modules, connecteurs et applications complémentaires, SYNOLIA démontre encore une fois son savoir faire sur la technologie leader des solutions CRM Open Source et sa capacité à répondre aux demandes du marché et apporter des solutions toujours plus innovantes à ses clients.

Actuellement en phase de tests chez certains de ses clients, le module est disponible sur demande auprès de SYNOLIA.

A propos de SYNOLIA

Spécialiste E-commerce et CRM, SYNOLIA est notamment le premier partenaire français de SugarCRM et partenaire professionnel des plateformes e-commerce Magento, Prestashop et RBS Change. SYNOLIA fournit des solutions CRM et E-Business pour tous types d’entreprises sur le marché européen. 1er partenaire historique SugarCRM au monde, et 1er partenaire Gold en Europe en 2010, accompagne plus de 250 entreprises en France dans la mise en place de leurs solutions CRM, en mode local ou hébergé, de 5 à plusieurs dizaines d’utilisateurs. Partenaire de référence en France, SYNOLIA assure également la traduction française officielle de la solution, gère la communauté francophone, et propose un panel de services à valeur ajoutée (paramétrages, développements, maintenance applicative, hébergement, formations…). Son métier est la compréhension du métier et des processus de ses clients afin d’assurer avec eux une mise en place optimum de SugarCRM en maximisant les facteurs de succès de leur projet CRM. Comme de nombreuses entreprises en France et en Europe, confiez votre projet à de véritables experts de SugarCRM depuis 2004. SYNOLIA est basée à Lyon et Paris.

SYNOLIA Lyon-Paris
Stéphane CALIMODIO
04.27.70.53.70
sugar@synolia.com

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