SugarCRM présente sa vision du Social CRM et du Social Business lors de l’événement Social CRM 2011

Le Mardi 6 décembre de 09h30 à 18h30 SALONS SAINT HONORE, Royal Garden Champs Elysées 218-220 rue du Faubourg Saint Honoré, 75008 Paris

Tom Schuster, Vice président et General Manager de SugarCRM en Europe, animera une conférence de 9h30 à 10h15 sur le thème du Social Business et du Social CRM.

Les modes de communication des clients évoluent. Ils utilisent les médias sociaux pour partager des données personnelles et recherchent des informations sur les sujets qui les intéressent. L'adoption rapide des médias sociaux par les consommateurs a créée un nouveau paradigme pour l'entreprise : le Social Business.

Lors de cette conférence, Tom Schuster donnera des pistes d'actions sur la manière de faire de son entreprise un Social Business notamment par le biais de l'utilisation du Social CRM. Parmi les axes développés :

 

Programme complet et inscriptions sur : http://oursocialtimes.com/socialcrmparis/fr/

Tom Schuster, VP et General Manager Europe

Basé à Munich, Tom a mis ses 25 années d'expérience dans le management d'entreprises de haute technologie au service de SugarCRM. Avant de rejoindre l'éditeur de CRM Open Source, Tom a occupé le poste de CEO de Reva Networks, principal fournisseur de produits de RFID. Il a également occupé le poste de VP Sales and professionnel services chez RSA, avant de rejoindre en qualité de Président Arbor Networks, fournisseur d'appliances de sécurité réseau, qu'il a développé au niveau mondial. Natif d'Afrique du Sud, Tom a obtenu un B.Com Comptabilité et Droit dans la province de KwaZulu-Natal ainsi qu'un MBA Finances et Stratégie d'entreprise à l'université Witwatersrand de Johannesburg.

À propos de SugarCRM

SugarCRM simplifie la gestion de la relation client (CRM). Société spécialiste de solutions de gestion de la relation client qui connaît actuellement la croissance la plus rapide dans le monde, SugarCRM a vu ses applications dépasser les dix millions de téléchargements et s’adresse actuellement à plus de 850 000 utilisateurs dans 192 pays. Plus de 7 000 clients ont préféré les services sur site et Cloud Computing de SugarCRM aux alternatives d’enfermement propriétaire. SugarCRM est reconnu pour les témoignages de réussite de ses clients, tandis que l’innovation de ses produits est plébiscitée par les magazines CRM Magazine, InfoWorld, Customer Interaction Solutions et Intelligent Enterprise.

Plus d’information sur : http://www.sugarcrm.com/crm/fr.

Contact presse - AL'X Communication

Véronique Loquet – 06 68 42 79 68
vloquet@alx-communication.com

Laëtitia Coquelle – 06 68 53 79 68
lcoquelle@alx-communication.com

  • Connaître les réseaux sociaux utilisés par les clients
  • Créer une conversation
  • Collecter des données client grâce aux médias sociaux
  • Générer du revenu et gérer sa e-réputation

Forgot your password?