SugarCRM annonce la disponibilité de Sugar 6

Sugar 6 ouvre une nouvelle ère de convivialité, de flexibilité et d'ouverture

CUPERTINO, Californie (États-Unis), le 13 juillet 2010 - SugarCRM, éditeur mondial de solutions commerciales Open Source de gestion de la relation client (CRM), annonce aujourd'hui la disponibilité générale de Sugar 6. Un lancement décisif qui établit de nouveaux critères en matière de convivialité, de flexibilité et d'ouverture. Sugar 6 a été conçu selon l'idée qu'un système CRM efficace ne doit pas être nécessairement difficile à déployer, ni induire un coût élevé pour les entreprises.

" Sugar 6 constitue une solution CRM robuste, mais surtout une application agréable à utiliser ", déclare Larry Augustin, Président-directeur général de SugarCRM. " Grâce à Sugar 6, chaque entreprise - quelle que soit sa taille - peut optimiser ses processus métier et impliquer davantage ses clients, sans limites ni compromis. "

" Chez BNSF Logistics, Sugar 6 a convaincu et séduit chaque utilisateur ", indique Shannon Boyd, directrice marketing chez BNSF Logistics L.L.C., fournisseur phare de solutions logistiques. " Outre la nouvelle ergonométrie de l'application, nous apprécions beaucoup l'optimisation des outils existants - comme la recherche globale - qui permet de gagner du temps et donc d'accroître la productivité de l'utilisateur. "

Une expérience utilisateur intuitive

Sugar 6 propose une interface claire, épurée, avec de nouveaux boutons et des icônes inédites, qui permettent à l'utilisateur de réaliser ses tâches plus rapidement, tout en optimisant le contenu informatif de chaque écran. Les vues par défaut ont été simplifiées, et l'interface propose des fonctions de filtrage en ligne ainsi que des actions en un seul clic, conformément à l'environnement multitâche auquel sont habitués la majorité des équipes commerciales.

Ainsi, les utilisateurs peuvent traiter un appel entrant ou attribuer une tâche à partir de la barre de raccourcis, sans avoir à fermer l'écran de l'application en cours. Les menus de Sugar 6 sont accessibles en quelques clics et les utilisateurs peuvent retrouver rapidement les pages précédemment consultées, et ce, où qu'ils se trouvent dans l'application. Grâce à sa nouvelle fonction de recherche globale (" Sugar Global Search "), Sugar 6 repère la page que l'utilisateur est en train de consulter pour lui présenter rapidement les résultats les plus pertinents.

Une conception flexible

Pour de nombreuses entreprises, SugarCRM conçoit les solutions CRM les plus flexibles du marché. Fidèle à cette réputation, la plate-forme ultra flexible de Sugar 6 donne à l'utilisateur les moyens de visualiser et d'exploiter des données et des applications à partir de quasiment n'importe quelle source. En quelques clics, l'utilisateur peut aisément obtenir des informations à partir de réseaux sociaux et de bases de données comme Twitter, LinkedIn et Hoover's, et ce, directement dans l'interface utilisateur.

De plus, la nouvelle version du puissant utilitaire de personnalisation Sugar Studio permet aux administrateurs de modifier les attributs des champs par défaut et de personnaliser un plus grand nombre de vues (exemple : conversions de prospects et pop-ups).

Une architecture ouverte

En tant que chef de file de l'Open Source dédiée aux applications métier, SugarCRM met la barre encore plus haut avec Sugar 6, qui offre aux utilisateurs plus de liberté et de choix en matière de déploiement et de gestion de leur stratégie CRM. Sugar 6 est conçu pour s'exécuter sur n'importe quelle plate-forme de " cloud computing " ou sur n'importe quel système d'exploitation interne.

Pour tester Sugar 6 : http://www.sugarcrm.com/crm/ondemand_eval.html.

A propos de SugarCRM

SugarCRM est le leader mondial des solutions CRM Open Source. Avec plus de 6000 clients et plus d'un demi-million d'utilisateurs faisant confiance à SugarCRM pour la gestion de leurs actions marketing, la croissance de leurs ventes, la fidélisation des clients et la création d'applications métier personnalisées. Les principales publications du secteur comme CRM Magazine, Infoworld, et eWeek, font les éloges de SugarCRM pour sa facilité d'utilisation, sa flexibilité et sa conception ouverte. SugarCRM fonctionne sur les plates-formes Cloud leader du marché, y compris Amazon EC2, Microsoft Azure, Sugar On-Demand et les plateformes Cloud privées, offrant aux clients un éventail unique de choix et le contrôle de leurs données et de leur déploiement.

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