DATAFIRST

DATAFIRST augmente sa génération de leads de 200 % en cinq mois seulement avec SugarCRM

Les défis :

DATAFIRST développe et déploie des solutions de planification des ressources de l’entreprise (ERP) pour les concessionnaires. Concernant la création de leads, la société s’en est remise à des roadshows annuels et à des campagnes d’emailings traditionnelles envoyées à des listes de contacts provenant de son système de gestion. Pour stimuler les ventes, DATAFIRST s’est fixé trois objectifs : l’acquisition de nouveaux clients et l’augmentation de la part de marché, l’augmentation des ventes additionnelles auprès des clients existants et le lancement de produits SaaS à valeur ajoutée comme le CRM destiné aux concessionnaires et les sites Internet de marque. Pour réaliser ces objectifs, nous savions qu’il nous fallait un système CRM.

Les exigences :

  • Fonctionnalités fiables
  • Facilité d’intégration et de personnalisation
  • Implémentation immédiate
  • Possibilité de déploiement dans le cloud ou sur site

La solution : Sugar Professional

Outre Sugar, DATAFIRST a considéré Salesforce, Sage CRM et le module CRM de son système de gestion Exact. L’entreprise a choisi Sugar pour l’ensemble complet de ses fonctionnalités, sa facilité de mise en œuvre et la possibilité de le déployer sur site ou dans le cloud. L’entreprise a également choisi Synolia, partenaire Gold de Sugar. Synolia a intégré Sugar à Exact et au site Internet de la société, effectué des ajustements supplémentaires et formé la force de vente de DATAFIRST

Les bénéfices :

  • Coordonne l’ensemble des activités ventes et marketing de DATAFIRST
  • Gère les campagnes d’emailings et une newsletter mensuelle vers 5 000 destinataires environ
  • Permet aux représentants commerciaux de visualiser la base installée des produits DATAFIRST détenus par les concessionnaires individuels
  • Augmente ses opportunités de vente additionnelles

Les résultats :

  • Augmentation sa génération de leads de 200 % en cinq mois seulement
  • Réduction du cycle commercial de douze mois à quatre mois

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