Mail Inbound

[rana]

Salve a tutti ho delle grosse difficoltà per capire la gestione della mail inbound.

Qualcuno puoi spiegarmi come se avessi 3 anni che passaggi devo fare.... la user guide non dice nulla di chiaro....

ho windows xp e ovviamente IE

Grazie

[elmo7]

Ciao,
per configurare Email Inbound devi fare 2 cose:
1. come admin di Sugar: dalla pagina di Amministrazione Email Inbound/Manage Mailbox crea una mailbox da monitorare fornendo: server di posta, login e password, protocollo (POP, IMAP). Dopo aver inserito tutti i dati, prima di salvare (solo perchè altrimenti devi rientrare in edit mode) premi Test Settings per verificare che i dati che hai fornito siano corretti. Definisci che operazioni sarà possibile fare sulle e-mai che arrivano (ES: creare un lead e/o creare un bug, ecc.). Se vuoi puoi anche impostare un modello per le risposte automatiche alle e-mail.
2. ora va configurato un "servizio" che periodicamente controlli le nuove e-mail arrivate nella mailbox che hai definito e che le importa in Sugar. In Win XP, dal pannello di controllo c'è uno strumento che in italiano si chiama Pianifica Operazioni (Task Scheduling o qualcosa del genere in inglese), devi creare una nuova attività pianificata che ogni 5 minuti, ad esempio, richiami la pagina cron.php nella root di sugar. Tale pagina dovrebbe importarti le e-mail, dico dovrebbe perchè ci sto provando in Linux e non mi funziona.

ciao, spero di aver aiutato.