Caso de Exito: Pivote Marketing
Pivote Marketing aumenta en un 40% la productividad de su equipo interno gracias a SugarCRM
SugarCRM fue muy bien acogido por los usuarios. El equipo interno está encantado y eso encanta a los clientes.
Joris Siroo, Director de Pivote Marketing
Sector/ Industria:
Servicios Externos de Marketing
Proyecto:
Desarrollo e implementación de CRM para la Gestión de Campañas.
Ámbito Geográfico:
España
Sistemas Previos:
Salesnet Sistema de gestión de Call Center.
Retos:
Mejorar el rendimiento mediante una solución CRM extremadamente flexible que les permitiese adaptarse a los procesos comerciales de sus clientes e integrarse con su call center.
Solución Aportada Por REDK:
Centralización de toda la información mediante SugarCRM como plataforma única para Gestión de Campañas de Marketing e integración con Asterisk Call Center.
Beneficios Obtenidos:
Mayor rentabilidad debido a una mejora significativa en el servicio al cliente, más eficacia en los procesos y un crecimiento anual sostenido.