Tipps und Tools für effektives Leads und Opportunity Mgmt mit Sugar

Inhalte Lead Management & Opportunity Management

  • Situation: Wann erstelle ich einen Lead? Wann erstelle ich eine Opportunity?
  • Anfragewege: Wie kann ich die verschiedenen Anfragewege (z.B. über die Anfragewege Anruf, Web Site, E-Mail, Visitenkarte, Messe) unserer Interessenten abbilden?
  • Kontakthistorie: Wie kann ich meine Kontakthistorie erfassen und für andere sichtbar machen?
  • Follow-up und Automation: Wie kann ich meine Mitarbeiter beim Follow-up unterstützen? Wie kann ich Prozesse zumindest teilweise automatisieren?
  • Projekte: Welche Möglichkeiten habe ich hinsichtlich der Übergabe an Service und Projektverwaltung?
  • Erfolgsmessung: Wie kann ich den Erfolg messen?
  • B2C: Wie kann ich B-2-C Proesse abbilden?
  • Helferchen: Welche interessanten Add-on Tools gibt es fürs Lead Management, wie Z.B: CTI, Web Analyse, etc..

47 min | MP4

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