From Social Media to Social CRM

Die Social Media Nutzung ist in den letzten Jahren explodiert. Unternehmen spüren den Druck, Social Media in ihre Prozesse und Strukturen zu integrieren, um weiterhin mit Kunden und Geschäftspartnern erfolgreich kommunizieren zu können. Erfahren Sie, wie Sie aus Ihrem Unternehmen ein "Social Business" machen. Der Webast zeigt, wie man sinnvoll Social Media Kanäle und Tools in das Customer Relationship Management integriert und Kunden für Produkte und Leistungen begeistert.

37 min | MP4

Speaker:

• Susanne Boeck, SugarCRM