Case Studies - Europe
Herausforderung
Neue Mitarbeiter hatten Probleme, sich an das interne UZO-Tool für die Bearbeitung von Kundendienstanfragen zu gewöhnen....
Ausgangspunkt:
it-novum wollte die bestehende Lücke zwischen Vertrieb und Marketing schließen, hatte aber Probleme mit der Akzeptanz und...
Ausgangspunkt:
Herausforderung:
Mangelnde Datenintegrität durch dezentrale Speicherung der Kundendaten.
Ineffizienter Prozess der...
Herausforderung:
Nicht ausreichende Kommunikation zwischen den Niederlassungen und Abteilungen
Der Mangel an analytischen Werkzeugen verhinderte...