SugarCRM präsentiert exklusive Vorschau auf neueste Version von Sugar auf der CRM-expo 2013

Der CRM-Spezialist zeigt in Halle 3, Stand B60  innovatives anwenderzentriertes Social- und Mobile-CRM-System mit verschiedenen Cloud-Hosting-Optionen

München – 19. September 2013 – SugarCRM, das Unternehmen, das jeden Anwender zum Kundenexperten macht, zeigt vom 24. bis 26. September 2013 auf der CRM-expo in Stuttgart sein neuestes Produktportfolio für das Verwalten von Kundenbeziehungen und die Unterstützung bei der direkten Kundenkommunikation. An Stand B60 in Halle 3 erhalten Fachbesucher eine exklusive Vorschau auf die siebte Version der Customer Relationship Management Software (CRM) Sugar, welche ab Anfang Oktober verfügbar sein wird. Zusammen mit insgesamt sieben Business-Partnern aus dem deutschsprachigen Raum zeigt SugarCRM auf der Messe zudem verschiedene CRM-Lösungen auf Basis von Sugar.

Die einfach zu bedienende und  flexible CRM-Lösung Sugar kombiniert eine optisch verbesserte User Experience (UX) mit der Integration von Social-, Mobile- und Big-Data-Strategien. Sugar ist eine Customer-Engagement-Plattform und bietet eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden sowie ein individuelles und lückenloses Kundenmanagement.

Dank der intelligenten, schnellen und mit Social-Funktionen ausgestatteten Plattform kann jeder Mitarbeiter mit Kundenkontakt jederzeit auf die individuellen Wünsche des Kunden eingehen und ein durchgehend konsistentes Kundenerlebnis gewährleisten.

Mit der auf HTML5 basierenden mobilen Applikation, Sugar Mobile, können Außendienstmitarbeiter schneller und einfacher mit ihren Kunden in Kontakt bleiben. Sie können Updates von Kampagnen, Vertragsabschlüssen und Kontakten verfolgen und in Echtzeit CRM-Berichte aktualisieren. Sugar Mobile fügt sich nahtlos in die Browser-Applikation von Sugar ein und nutzt gleichzeitig native iOS- und Android-Funktionen.

Die aktualisierte Private-Cloud-Option von Sugar ermöglicht die völlige Isolation von Daten, nutzt dedizierte Ressourcen und unterstützt automatisierte oder zeitgesteuerte Updates. Zudem ermöglicht sie die Migration zwischen Cloud- und On-Site-Optionen.

„Die CRM-expo ist für uns eine strategisch wichtige Messe, um den Dialog mit bestehenden Kunden, potenziellen Neukunden und Partnern im deutschsprachigen Raum voranzutreiben. Zudem freuen wir uns sehr, erstmals der Region einen Einblick in die neueste Version von Sugar geben zu können“, so Henning Ogberg, Senior Vice President EMEA. „Mit der neuesten Version unserer CRM-Software haben unsere Kunden die größtmögliche Wahlfreiheit bei der Implementierung in ihre bestehende IT-Landschaft. Darüber hinaus unterstützt Sugar Unternehmen bei der direkten Kundenkommunikation über alle Plattformen hinweg – vom Desktop bis zur mobilen Applikation.“

SugarCRM weist bereits seit 15 aufeinanderfolgenden Quartalen ein kontinuierliches Wachstum auf und gewann im zweiten Quartal 2013 weltweit mehr als 600 Neukunden, vor allem im Mittelstand und im Enterprise-Bereich. Mit der Verpflichtung von Henning Ogberg als neuem Senior Vice President EMEA legt das Unternehmen einen starken Fokus auf die Weiterentwicklung der Vertriebskanäle in Europa, vor allem in den Kernmärkten DACH, Großbritannien, Frankreich und Italien, sowie den Ausbau des Enterprise-Geschäfts.

Über SugarCRM

SugarCRM bietet eine integrierte Lösung, mit der jeder Anwender mit Kundenkontakt seine Kunden besser verstehen und binden kann, damit jeder Kundenkontakt einen Mehrwert schafft. Die marktführende offene Customer-Relationship-Management (CRM)-Plattform von SugarCRM liefert die nötige Agilität, Flexibilität und Sicherheit, um allen Mitarbeitern mit Kundenkontakt die erforderlichen Informationen und Werkzeuge für ein besseres Kundenverständnis und eine effizientere Arbeitsweise an die Hand zu geben. So wird im gesamten Unternehmen jeder Kundenkontakt zu einem angenehmen Erlebnis. Die Anwendungen von SugarCRM wurden bisher über 12 Millionen Mal heruntergeladen. Derzeit setzen mehr als 1,2 Millionen Endanwender in allen Branchen bei der erfolgreichen Kundenbindung auf die Unterstützung von SugarCRM. Über 6.500 Kunden haben sich für die On-Site- und Cloud-Computing-Services von SugarCRM entschieden. Für seinen Kundenerfolg und seine Produktinnovation ist SugarCRM bereits von führenden Fachmagazinen wie CRM MagazineInfoWorld und Customer Interaction Solutions ausgezeichnet worden.
Weitere Informationen erhalten Sie unter +49 89 1 89 17 21 00, per E-Mail an marketing-emea@sugarcrm.com oder auf www.sugarcrm.de. Sie finden SugarCRM auch auf Facebook  und YouTube.

Pressekontakt:

Daniel Heck
Senior Director Marketing EMEA
SugarCRM
Tel: +49 (0)89 189 17 22 50
dheck@sugarcrm.com

Mareike Lenzen/Adriano Gómez-Bantel
Waggener Edstrom Worldwide GmbH
Tel: +49 (0)89 62817528
SugarCRM@waggeneredstrom.com

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