SugarCRM blickt auf eine erfolgreiche Dekade im CRM-Transformationsprozess zurück

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Press Release

Unternehmen gestaltet Wandel des Kundenbeziehungsmanagements seit 10 Jahren nachhaltig mit; 19 aufeinanderfolgende Quartale kontinuierliches Wachstum; das Individuum rückt mit iCRM in den Fokus

München, 23. Juli 2014 – SugarCRM, das Unternehmen, das Organisationen mit der innovativsten und kosteneffizientesten CRM-Lösung beim Aufbau bester Kundenbeziehungen hilft, verzeichnet im vergangenen Quartal erneut einen 30-prozentigen Umsatzzuwachs. Das ist bereits das 19. Wachstumsquartal in Folge. Der Erfolg spricht für sich: Bereits im ersten Halbjahr 2014 konnte das Unternehmen über 1000 neue Kunden gewinnen und die Gesamtzahl auf rund 7500 erweitern – mit mehr als 1,5 Millionen Endanwendern weltweit. Zu den Unternehmen, die auf die Customer-Relationship-Management-Lösung vertrauen, zählen unter anderem Reebok, Sennheiser, Wilson Sporting Goods, Mitsubishi Motors Brasilien und Seguros Monterrey New York Life.

Mit der Gründung von SugarCRM durch Clint Oram und andere vor zehn Jahren wurde die Industrie erstmals auf das Unternehmen aufmerksam, denn der grundlegende Ansatz des Mitgründers war, dass CRM mehr als Marketing, Vertrieb und automatisierter Kundenservice sei – eine Sichtweise, welche die CRM-Industrie nachhaltig verändert hat.

„SugarCRMs Erfolg über die letzten zehn Jahre lässt sich durch den unbedingten Willen, das volle Potenzial von CRM zu entfalten, erklären“, sagt Larry Augustin, CEO von SugarCRM. „Wir verfolgen mit aller Vehemenz das Ziel, eine innovative CRM-Lösung für jeden Einzelnen und nicht nur für das Management zu liefern. Heute können wir sagen, unser Versprechen eingelöst zu haben, Unternehmen dabei zu unterstützen, Kunden zu gewinnen, zu verstehen und zu halten – und SugarCRM zu einem der Fixpunkte im größten Wachstumsmarkt im Bereich Enterprise Software zu machen.“

Den kommenden zehn Jahren schaut SugarCRM entsprechend motiviert entgegen. Heute steht der Einzelne im Mittelpunkt der CRM-Lösung und ermöglicht personalisierte Kundeninteraktionen, die dem Mitarbeiter wertvolle Einblicke in die Kundenbindung geben, um die Kompetenz des Services und die Qualität der Beziehung weiter voranzutreiben. Durch den Gewinn detaillierter Kenntnisse zu individuellen Bedürfnissen und Erwartungen von Kunden, soll der Einzelne weiter in einer stringenten und individualisierten Kundenkommunikation unterstützt werden. SugarCRMs iCRM-Bewegung hat bereits an Zugkraft und Anerkennung im Markt gewonnen und für neue Kunden und Allianzen gesorgt.

Über SugarCRM

SugarCRM ermöglicht Unternehmen mit Hilfe der innovativsten und kosteneffizientesten Customer-Relationship-Management(CRM)-Lösung beste Kundenbeziehungen aufzubauen. Indem es das Individuum in den Fokus der Lösung stellt, definiert SugarCRM das „Individuum“ in CRM und hilft Mitarbeitern aller Organisationsebenen ihre Kunden besser zu verstehen und besser mit ihnen zu interagieren. Der Hauptsitz von SugarCRM ist in Cupertino (Kalifornien, USA) im Silicon Valley. Das Unternehmen wird unterstützt durch Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International. Mehr als 1,5 Millionen Endanwender in 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM. Für weitere Informationen besuchen Sie die SugarCRM Web-Seite oder folgen Sie SugarCRM auf Twitter: @SugarCRM.

Pressekontakt:

Daniel Heck
Senior Director Marketing EMEA
SugarCRM
Tel: +49 (0)89 189 17 22 50
dheck@sugarcrm.com

Nicole Melzer/Felix Rakette
Waggener Edstrom Worldwide GmbH
Tel: +49 (0)89 628175-28/-31
SugarCRM@waggeneredstrom.com

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