Pentos und SugarCRM kooperieren

Kunden der Pentos AG profitieren von offener, flexibler 
CRM-Lösung

München, XX. Februar 2012. Die Münchner Pentos AG, im deutschsprachigen Raum eine der führenden Beratungsfirmen im Bereich „Software as a Service“ (SaaS), erweitert ihr Leistungsportfolio: Ab sofort stehen Kunden des IT-Dienstleisters die ausgezeichneten CRM-Lösungen von SugarCRM Inc., mit Sitz in Cupertina, Kalifornien, zur Verfügung.

Analysten sind sich einig: Das Thema „Kundenbindungsmanagement“ entwickelt sich für Unternehmen zunehmend zum strategischen Faktor. SaaS-Anwendungen sind dabei von besonderem Interesse.

Das Researchhaus Gartner rechnet bis 2015 damit, dass ein Drittel aller Ausgaben für CRM-Systeme in die Cloud investiert wird. Mit ihren skalierbaren Lösungen wird SugarCRM diesem Trend schon heute gerecht. Drei der vier Produktversionen stehen bereits als Software as a Service zur Verfügung. Zusätzlich bietet „SugarCRM for Lotuslive“ eine direkte Verbindung zum Notes Client. Nutzer profitieren somit von einer integrierten Lösung, die nicht nur die Zusammenarbeit von Teams erleichtert. Standardmäßig ist auch die Integration zu Social Media Kanälen wie Twitter und LinkedIn verfügbar.

„Auch in 2012 werden wir unser Partnernetzwerk weiter ausbauen. Dienstleister wie die Pentos AG sind in engem Austausch mit den Anwendern und kennen die Anforderungen der Nutzer an eine effektive CRM-Software sehr genau. Mit dieser Partnerschaft stellen wir sicher, dass wir auch in diesem äußert dynamischen Umfeld stets die Lösung anbieten, die der Markt aktuell braucht. Mit Pentos haben wir einen Partner gefunden, der - wie kaum ein anderer - auch die Herausforderungen im SaaS-Umfeld kennt“, erklärt Tom Schuster Vice President und General Manager bei SugarCRM Europe.

Die Pentos AG bietet ihren Kunden im Bereich SaaS ein umfassendes Leistungspaket: Das Portfolio reicht von der umfassenden Beratung, über die Implementierung, Konfiguration und Datenintegration, bis hin zur Unterstützung im laufenden Betrieb inkl. Release-Management. Software-Lösungen führender Hersteller runden das Angebot des Münchner 
IT-Dienstleisters ab.

„Wir setzen seit Jahren auf Vertriebspartnerschaften mit innovativen Herstellern und bauen unser Netzwerk kontinuierlich aus. Die Kooperation mit SugarCRM erfüllt passgenau unseren Anspruch, unser Leistungsangebot im Bereich ‚SaaS‘ zu erweitern“, erläutert Ingo Martinz, Vorstand der Pentos AG, die Hintergründe der Partnerschaft.

Von der Kooperation zwischen der Pentos AG und SugarCRM Inc. profitieren Kunden gleich doppelt: Zum einen erhalten sie eine gleichermaßen effektive wie flexible Lösung für ihr Kundenbindungsmanagement. Zum anderen haben sie mit Pentos einen kompetenten Partner an der Seite, der sowohl bei der Implementierung als auch im laufenden Betrieb mit Rat und Tat zur Seite steht.

Über Pentos AG

Die Pentos AG mit Sitz in München ist ein international tätiger IT-Consultant und Service-Dienstleister. Im SaaS-Umfeld gehört das Unternehmen zu den führenden Beratungsfirmen im deutschsprachigen Raum: Weltweit tätige Großkonzerne setzen bei der Planung ihrer Prozesse, bei der Gestaltung ihrer Schnittstellen und in ihrem laufenden Betrieb auf die Dienste der Pentos AG. Weitere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Datenintegration, Service- und Demand-Management, im Betrieb bzw. in der Optimierung von IBM Lotus Notes / Domino- oder Microsoft Exchange / Sharepoint- Infrastrukturen sowie in der Entwicklung von Lösungen für Mobile Devices. Die Pentos AG zeichnet sich durch die Unabhängigkeit ihrer Beratung und durch ihr breites Software-Angebot aus. Je nach Bedarf werden Systeme der Partner oder eigene Produktentwicklungen implementiert. Die Pentos AG ist seit 2000 zertifizierter IBM Premium Business Partner und seit 2008 Certified Microsoft Partner. Kooperationen mit führenden Software-Anbietern wie Binarytree Inc., Clarizen Inc., Success Factors Inc., SugarCRM Inc., Talend Inc. oder Transend Corp. gewährleisten den Kunden der Pentos AG stets das beste Ergebnis. In 2011 wurden die Leistungen der Pentos AG erneut mit der Zertifizierung nach DIN ISO 9001:2000 bestätigt. Mittelfristiges Ziel der Pentos AG ist es, die Position als unabhängiger SaaS-Berater und -Integrator weiter auszubauen.

Über SugarCRM Inc.

SugarCRM macht CRM zum Kinderspiel. SugarCRM ist der weltweit am schnellsten wachsende Anbieter von Customer-Relationship-Management (CRM)-Software. Die Applikationen von SugarCRM verzeichnen mehr als zehn Millionen Downloads und werden derzeit von über 850.000 Endnutzern in 192 Ländern eingesetzt. Über 7.000 Kunden haben sich für die On-Site- und Cloud-Computing-Services von SugarCRM entschieden und ziehen diese gegenüber proprietären Lösungen vor. Für seinen Kundenerfolg und seine Produktinnovation ist SugarCRM bereits von führenden Fachmagazinen wie CRM Magazine, InfoWorld, Customer Interaction Solutions und Intelligent Enterprise ausgezeichnet worden. Weitere Informationen sind erhältlich unter http://www.sugarcrm.de.

Pressekontakt und Redaktion

Pentos AG
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80339 München
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E-Mail: info@pentos.com
Internet: www.pentos.com

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