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Together SugarCRM and IBM bring an intense focus on providing customer facing professionals with the best tools to deliver an exceptional experience to their prospects with every interaction.

A Day in the life of a Digital IBMer

Auf der IBM Connect im Januar 2014 in Orlando/Florida hat Christopher Crummey, IBM Worldwide Director of Sales for Social Business, die Social CRM Lösung von SugarCRM und IBM vorgestellt. Diese Lösung basiert auf der Integration von Sugar mit Social & Collaboration Lösungen von IBM. Das Ergebnis dieser Integration unterstützt Vertriebsmitarbeiter wie Kunden gleichermaßen. Nach einer kurzen Einführung zeigt der Videoausschnitt die typische Ansicht des E-Mail-Clients eines IBMer’s, integriert in IBMs Social CRM System.

CeBIT Global Conferences 2014:
Putting the "i" in CRM

Bessere, außergewöhnliche Kundenbeziehungen aufzubauen, ist das Ziel einer jeden Customer-Relationship-Management(CRM)-Implementierung. Die Einführung eines CRM-Systems einer neuen Generation ist derzeit eine der Top-Initiativen für Unternehmen auf der ganzen Welt. Clint Oram, CTO & Co-founder von SugarCRM und Gary Burnette, Vice President of Sales Transformation bei IBM zeigen auf, wie ein innovatives CRM ein unverzichtbares Werkzeug für Ihr Unternehmen wird – und einen Mehrwert für jeden Mitarbeiter, der im Kundenkontakt steht, darstellt. Dies wird auch anhand der Sales Transformation und des CRM-Erfolges bei IBM dargestellt.

Ovum Report - Erfahren Sie, wie IBM seinen Vertrieb mit Sugar erfolgreich transformiert hat.

IBM hat mit Sugar, dem innovativen und Anwender-fokussierten CRM-System, seine globale Vertriebsorganisation erfolgreich transformiert. Das neue System für Vertriebsmitarbeiter unterstützt diese im täglichen Geschäft und gibt ihnen die Möglichkeit, weltweit Millionen von Sales Opportunities zu verwalten. Lesen Sie den Ovum-Bericht, wie IBM diese Herkules-Aufgabe in Rekordzeit meisterte.

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