eBook - The Power of CRM for the Individual

CRM für das Individuum

Seit mehr als 20 Jahren verwenden Unternehmen aller Größenordnungen Customer-Relationship-Management- (CRM) Software. Doch nur wenige haben es geschafft, durch die Förderung des Individuums das wahre Potenzial von CRM auszuschöpfen.

Wenn Unternehmen ein CRM-System implementieren, dass den individuellen Nutzer im Fokus hat, hat das sowohl für die internen Nutzer als auch für die Kunden einen gewinnbringenden Nutzen. Mitarbeiter werden produktiver, wenn sie Zugang zu aufschlussreichen Geschäftsdaten erhalten. Darüber hinaus führt der personalisierte Ansatz von CRM zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit, da die Kunden das Gefühl vermittelt bekommen, dass man sie als geschätzte Personen mit besonderen Anforderungen behandelt. Wenn zudem die Preisstruktur des CRM-Systems so gestaltet ist, dass man jedem Mitarbeiter mit Kundenkontakt einen Zugang zur Verfügung stellen kann, bietet auch das einen erheblichen Mehrwert.

„Customer-Relationship-Management- (CRM) Software wird von Unternehmen aller Größenordnungen seit über 20 Jahren verwendet. Doch nur wenige haben es geschafft, das wahre Potenzial von CRM auszuschöpfen."

Erfahren Sie jetzt in unserem eBook mehr darüber, wie ein CRM, konzipiert für das Individuum, Ihr komplettes Unternehmen verändern kann.

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