Sinosol
Die Herausforderungen
Kein Customer Relationship Management System (CRM) bisher vorhanden.
Im Bereich Vertrieb, Kontrolle des Aussendienstes und Planung der einzelnen Mitarbeiter-Touren stand das Unternehmen immer wieder vor der großen Herausforderung mehr Transparenz und Effektivität in seine Vertriebsprozesse zu bringen.
Bisher wurde die Vielzahl der Kundenanfragen in zeitaufwendigen Meetings besprochen, klassifiziert und entsprechend bearbeitet
Die Anforderungen
Projektziel: mit Hilfe einer neuen Systemlandschaft eine Verkaufsoptimierung, sowie verbesserte Vertriebssteuerung zu erschaffen. - Eine einheitliche Datenbasis für eine verbesserte Nachvollziehbarkeit im Bereich Vertrieb, bzw. Aussendienst.
Die Lösung
Übersichtlichere Strukturen und eine Bereich übergreifende Datenbasis - Hervorragenden Preis-/Leistungsverhältnis. - Hohe Flexibilität hinsichtlich der Anpassbarkeit an die bereits vorhandene Datev-Software-Lösung, sowie die Möglichkeit, jederzeit kundenspezifische Systemerweiterungen - Zugriff auf Sugar-Partner und das Support-Team
Ergebnisse
Einheitliche Datenbasis für den Bereich Vertrieb geschaffen werden. - Auf Basis der in Sugar erfassten Daten sind nun umfassende Auswertungen möglich - Die gesamte Projekt-Umsetzungszeit dauerte gerade mal drei Monate.
Über ISC it & software consultants GmbH
Die ISC it & software consultants GmbH ist ein innovatives Consultingunternehmen für IT- und Softwareanwendungen, seit vielen Jahren erfolgreich in den Bereichen CRM- und Vertriebsmanagement-Systeme, sowie EDI-Clearing und Business-Integration. Mit fundiertem Business-Know-how, zukunftsweisender Technik und hoher Zuverlässigkeit werden die Projekte beim Kunden realisiert – zu festgelegten Konditionen, in vorher definierten Zeitrastern. Im Team werden die individuellen Anforderungen des Unternehmens abgeklärt, um auf der Basis erprobter Module individuelle und preissensible Lösungen zu verwirklichen. Die Spezialisten von isc implementieren die Kunden- und Vertriebsmanagement-Systeme und schulen die Anwender außerdem in speziellen Workshops.
Mehr Informationen erhalten Sie unter: www.isc-ub.de