Landshut Silicon Foundry GmbH

Vollgas in der Halbleiterindustrie

 

Sitz:

Landshut, Deutschland

Lösung:

Sugar Professional

Implementierungspartner: 

KINAMU Business Solutions AG

Herausforderungen: 

  • Bedarf an einem CRM System für den Vertriebsinnen- und -außendienst
  • Integration in das bestehende ERP System SAP ECC 6.0.

Anforderungen:

  • Die Schnittstellenanforderung zwischen CRM und ERP umfasste neben der Synchronisation von Kunden- und Kontaktdaten auch die Bereitstellung von Umsatz- und Absatzzahlen aus SAP ERP im Kundenstammblatt des CRM’s.
  • Die CRM Anforderungen reichten über ein fundiertes Pipeline Management inkl. mehrstufiger Verkaufschancen, der Angebotserfassung mit individuellen Formulardruck bis zur Abbildung eines Rechte Managements, welches es ermöglichen sollte, rollenspezifische Sichten/Filter auf den Datenbestand für interne und externe Vertriebsmitarbeiter zu gewähren.

Lösung:

  • In einer Gesamtlaufzeit von 4 Monaten wurden neben den CRM Standardfunktionalitäten der KINAMU SAP Connector, der KINAMU PDF Writer und das KINAMU Organization & Territory Management implementiert.
  • Das System wurde Vor-Ort implementiert und remote gewartet.
  • Der Go-Live wurde funktional in mehreren Phasen durchgeführt.

Ergebnisse:

  • Statistikinformationen aus dem SAP ERP als auch Formulare im Angebotsdruck individuell wurden angepasst.
  • direkte ad-hoc Abfrage eines Kundestammblattes, welches Informationen aus dem ERP auf Knopfdruck in einem Infofenster zum Kunden zur Ansicht bringt.

Über KINAMU:

Partner KINAMU ist Kiswahili (Afrikanisch) und bedeutet Gewandtheit und Beweglichkeit. Der Name passt für das IT-Unternehmen, das durch kostengünstige Softwarepakete, die eine klare Kalkulation erlauben, KMU betriebswirtschaftliche Bewegungsfreiheit verschafft. Die KINAMU Business Solutions AG wurde 2007 in Schwechat gegründet und setzt ihren Fokus auf den Vertrieb und Betrieb von Business Lösungen für KMU. Ihr Ansatz kombiniert die Vorzüge des klassischen Projekt Delivery Ansatzes mit den Benefits von Software-as-a-Service und on-Demand Modellen.

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