成功案例: NIC USA

SugarCRM帮助NIC消除了政府与公众间的距离。

	SugarCRM极大地促进了我们的客户服务运营水平。CRM系统运营之后，堪萨斯州政府非常满意事务处理变得更为快速和有效。 Brent Hoffman 前堪萨斯州政府项目市场总监 现内布拉斯加州政府项目总经理

需求：

• NIC需要一个强劲而灵活的CRM系统，理清堪萨斯州政府的事务处理流程
• NIC非常注重CRM的灵活性、适用性和定制能力，以满足政府的独特需求
• NIC希望CRM系统可以再运用到其他政府的电子政务门户中

解决方案：

• SugarCRM让市民咨询得到更迅速、更有效的解决
• SugarCRM的开源结构让NIC可以进行二次开发，满足政府的内部流程
• SugarCRM全面的功能和开源结构让NIC可以把Sugar运用到不同的政府中